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- 2026.10.01
- 【10月改定】最低賃金引き上げでEC店舗の人手不足が加速?利益を残す「アウトソーシング」の活用法
【10月改定】最低賃金引き上げでEC店舗の人手不足が加速?利益を残す「アウトソーシング」の活用法
こんにちは! 楽天市場の運営サポートチーム「マダインターナショナル」です🍂
今日から10月。EC店舗の経営者様・店長様にとって、今月最も頭を悩ませているのが「最低賃金の引き上げ」ではないでしょうか。
パート・アルバイトスタッフの人件費(固定費)が上がり、採用活動自体も難しくなっている現在。「人が足りないから新しいスタッフを雇いたいけれど、コストが見合わない…」というリソース不足の課題が、多くのEC店舗で深刻化しています。
今回は、固定費を抑えながら店舗の売上を伸ばすための「賢いアウトソーシング(外注)活用法」を解説します。
自社スタッフがやるべき業務、外注すべき業務
人件費が高騰する中で利益を残すためには、業務の「仕分け」が必須です。
📦 自社スタッフ(社内)で集中すべき業務
商品のピッキング、梱包、発送作業、そしてお客様からの問い合わせ対応(CS)など、「物理的に自社でしかできない業務」や「顧客満足度に直結する業務」です。
💻 外注(プロ)に任せるべき業務
商品バナーの作成、LP(ランディングページ)のデザイン、RMSの複雑なイベント設定、広告のキーワード調整など。これらは「専門スキルが必要で、かつオンラインで完結する業務」です。
専門スキルのあるWebデザイナーやRMS担当者を自社で新規採用・育成するには、膨大な時間とコストがかかります。ここをプロに外注することで、自社のスタッフは「出荷」と「接客」にフルコミットできるようになります。
「AI」の普及がもたらした思わぬ落とし穴
最近では「AIを使えば、外注しなくても自社で画像が作れる!」というツールも増えてきました。確かに作業の一部は効率化されますが、実は「ツールを操作する時間」自体が確保できず、結局リソース不足が解消されないというご相談が急増しています。
さらに、綺麗な画像を作ることと「検索順位を上げる(SEO対策)」「転換率を上げる導線を組む」ことは全く別物です。AIによる効率化が進んだからこそ、そのAIを使いこなし、売上につなげる「実務のプロ」の価値が高まっています。
まとめ:採用・育成コストをゼロにする「マダインターナショナル」
時給が上がり、採用難が続くこれからの時代。無理に社内で専門スタッフを抱えるリスクを減らしませんか?
🚀 貴社の「Web担当部門」として実務を丸ごと巻き取ります!
マダインターナショナルの「運営・制作サポートプラン」なら、バナー作成からRMSへの反映、イベントごとのページ更新まで、EC運営に必要な実務をすべて代行いたします。教育コストも退職リスクもない、即戦力の実働部隊としてご活用ください。
人手不足にお悩みの店舗様、まずは一度私たちにご相談ください!