「もう、手が回らない…！」楽天市場の店長が“本当に”面倒な作業ランキングTOP3と、プロの「秒速」時短術

こんにちは！ 楽天市場の運営サポートチーム「マダインターナショナル」です😊

スーパーSALE、お疲れ様でした！
売上が上がって嬉しい反面、「正直、準備ともろもろの対応でヘトヘト…😇」というのが、多くの店長様の本音ではないでしょうか？

そうなんです。華やかに見えるEC運営ですが、その実態は…
お客様からは見えない“地味で面倒な作業”の積み重ねなんですよね（涙）

そこで今回は、私たちマダインターナショナルが多くの店長様からご相談いただく、「これ、本当に面倒…！」な作業を、ランキング形式でご紹介します。

「あ、ウチもだ！」「それ、昨日やった…」と、ぜひ“頷きながら”読んでみてください（笑）

第3位：「1行ずれたら全部エラー…」地獄のCSV商品登録・更新

まず第3位は、日々の「商品登録・更新」作業です！

新商品の登録、シーズンごとの情報更新（「春夏新作」→「秋冬物」など）、キャッチコピーの修正、関連商品の紐付け…。
楽天の店舗運営って、とにかく商品ページに手をかけることが多いですよね。

  【店長さんの“あるある”な悩み】
  「楽天特有のCSVルールが難解すぎる！」
  「エラーが出たけど、何百行もあるデータの“どこが”間違ってるの…（泣）」
  「画像のURLを1個ずつ貼るのが苦痛…」

この作業、面倒だからと放置してしまうと、ページの情報が古いままになり、お客様の信頼ダウンに直結します。
さらに、更新が止まったページは、楽天の検索順位（SEO）でも不利になりがちです…。

【マダインターナショナルの「秒速」時短術】
この作業、もし1件ずつRMS（管理画面）でポチポチ直しているなら、絶対にやめてください！

私たちは、必ずCSVデータをダウンロードして、Excelの「関数」や「置換機能」を使います。
例えば、Excelの `CONCATENATE` 関数（文字列を合体させる関数）を使えば、「商品名」＋「送料無料」＋「ポイント10倍」といった“最強のキャッチコピー”を、全商品分一瞬で作ることも可能なんです！

第2位：「今じゃない！」イベント直前の“差し替えパニック”

続いて第2位は、イベント直前に発生する「バナー・LP（特集ページ）」の差し替え作業です！

スーパーSALEやお買い物マラソンが始まる直前。時間との勝負ですよね。
「トップページのメインバナーを差し替えて」「商品ページの中の“共通バナー”も差し替えて」「特集ページのリンクも直して」…と、もうパニック状態！

  【店長さんの“あるある”な悩み】
  「全部差し替えたはずなのに、去年のSALEバナーが残ってた…（絶望）」
  「バナーは作ったけど、楽天GOLDにアップして、HTMLを書き換えるのが面倒…」
  「リンク切れや、間違ったページに飛ばしてた時の焦りといったら…」

これは本当に怖いです。イベントが始まっているのに古いバナーが表示されていると、お客様は「あれ？この店やってないの？」とカゴ落ちし、最大の販売機会を丸ごと逃してしまいます。

【マダインターナショナルの「秒速」時短術】
この「差し替え漏れ」を防ぐ最強の時短術は、「共通パーツ化」です！

私たちは、RMSの「共通説明文（大）」「共通説明文（小）」を徹底的に活用します。
例えば、「送料について」「イベント告知」など、全ページで共通して表示したいバナーは、あらかじめ「共通説明文」に設定しておきます。
こうすれば、差し替えたい時に“1つのファイル”を更新するだけで、何千ページあろうと、全商品ページが一瞬で切り替わるんです！

第1位：「結局、儲かってる…？」複雑すぎるクーポンの設定と効果測定

そして、堂々の第1位は…！
設定も面倒、その後の分析はもっと面倒な、「クーポン施策」と「効果測定」です！

イベントを盛り上げるために、クーポンは必須ですよね。
でも、「このクーポンとあのクーポン、併用可だっけ？」「値引きしすぎて赤字になってない…？」と、設定画面を見るだけでため息が出ちゃうことも。

  【店長さんの“あるある”な悩み】
  「イベントが終わった後、どの施策が“本当に”売上に繋がったのか、分析する時間がない！」
  「RPP（楽天広告）も回してるし…結局、何が良かったのか分からないまま、次のイベントが来てしまう（ループ）」
  「ぶっちゃけ、感覚で運営しちゃってる…」

これが第1位の理由です。
分析をしないまま感覚的な運営を続けると、効果のない広告にお金を払い続けたり、過度な値引きで利益を失う“赤字の垂れ流し”状態に陥ってしまいます。

【マダインターナショナルの「時短」分析術】
忙しい店長さんが、RMSの全データとにらめっこする必要はありません。
私たちは、イベント後に必ず“見るべき数字”を3つに絞ってチェックし、店長様に「カンタンな言葉で」ご報告しています。

それは、「①客単価」「②転換率」「③新規・リピーター比率」の3つです。

これを見るだけで、「クーポンが効いて客単価は上がったけど、広告からの転換率は悪かったですね。次回は広告のキーワードを見直しましょう！」といった、“次の一手”が明確になります。
「やりっぱなし」にしない。これがプロの鉄則です！

まとめ：「面倒な作業」こそが、売上を支える“土台”です

いかがでしたでしょうか？
もし「全部ウチのことだ…」「耳が痛い…」と思った店長さんがいたら、それは“普通”のことです。安心してください（笑）

店長さんには、仕入れや商品開発、資金繰りなど、店長さんにしかできない“もっと大事な仕事”があるはずです。

今回ランキングでご紹介した「面倒な作業」は、どれも売上に直結するとても大切な“土台”の部分です。
私たちマダインターナショナルは、この“土台”の部分をガッチリ支える専門チームです。

前回の記事（ガチリピグルメの記事）でご紹介したような「楽天大好き！」なスタッフたちが、店長様の“もう一人のスタッフ”のように、これらの面倒な作業をチャット一本で巻き取ります。

そんなお悩みがあれば、まずは「ウチもこんなことで困ってるんだけど…」と、気軽にお声がけください。
あなたのチームの一員として、一緒に伴走します！